올리브영 이용 중 궁금한 점이 생겼을 때, 빠르고 정확하게 도움을 받을 수 있는 고객센터 전화는 매우 중요합니다. 본인에게 필요한 올리브영 고객센터 전화번호와 상담 방법을 미리 알아두면 편리하게 문의할 수 있습니다. 온라인몰과 매장 이용에 따른 문의처가 다르니 이 점을 꼭 확인하세요.
올리브영 고객센터
올리브영 고객센터는 두 개의 주요 전화번호를 운영합니다. 오프라인 매장 관련 일반 문의는 1577-4887로 연락할 수 있고, 온라인몰 이용 관련 문의는 1522-0882로 전화하면 됩니다.
상담 가능 시간
올리브영 고객센터의 기본 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 전화 상담이 불가하니 참고하시기 바랍니다. 오늘드림 서비스 관련 문의는 평일과 주말 모두 오전 9시부터 오후 11시까지 가능합니다.
온라인몰 문의
온라인몰에서 구매한 상품의 주문 상태 확인, 배송 현황 조회, 교환이나 반품 신청 등 온라인몰 이용 중 발생하는 모든 문의는 온라인몰 고객센터 1522-0882를 이용하세요. 챗봇 상담이나 1:1 문의를 통해서도 온라인몰 관련 문의를 할 수 있습니다.
매장 문의
가까운 올리브영 매장의 위치, 영업 시간, 특정 제품의 재고 여부, 또는 매장 내 이벤트 관련 문의는 매장 고객센터 1577-4887로 전화하면 됩니다. 오늘드림 서비스 관련 문의도 이 번호로 연락하면 됩니다.
빠른 상담 팁
전화 연결이 어렵거나 급한 문의가 아니라면 24시간 운영되는 챗봇 상담이나 올리브영 앱을 통한 1:1 문의를 활용하는 것이 좋습니다. 고객센터 전화량이 많은 월요일 오전이나 행사 기간은 피해서 전화하면 더 빠르게 상담원과 연결될 수 있습니다.